Des modules de formation courts, ciblés et opérationnels pour vous faire monter en compétences (y compris vos équipes) – avec des cas concrets, des modèles prêts à l’emploi et un plan d’action à la sortie.
Format : ½ journée à 1journée – en présentiel ou visio.
Livrables : supports de formation, plan d’actions et recommandations, attestation de formation, etc.
Liste de nos modules de formation
1.Trois stratégies simples et efficaces pour booster la visibilité en ligne de votre business
2. Marketing d’influence – Module 1 (Comprendre et collaborer avec des influenceurs)
3. Marketing d’influence – Module 2 (Approche technique et opérationnelle)
4. Relation Client – Module 1 (Mieux communiquer avec vos clients pour gagner leur confiance)
Module – Visibilité en ligne
Trois stratégies simples et efficaces pour booster la visibilité en ligne de votre business
Gagnez en visibilité sur Internet sans casser votre budget !
Vous avez un bon produit, mais on ne vous voit pas ?
Dans un monde ultra-connecté, ce module vous montre comment devenir visible rapidement sur Internet avec des outils simples, efficaces, et à moindre coût.
Objectifs de ce module :
- Définir vos objectifs de visibilité en ligne.
- Devenir visible sur Google et sur les réseaux sociaux, à moindre coût.
- Créer du contenu visible qui attire vos clients.
- Gérer votre organisation semaine par semaine (plan d’actions).
Pour qui ?
TPE/PME, indépendants, porteurs de projet, commerces de proximité.
Format ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Gagner en visibilité sur Google grâce à Google Business Profile (fiche établissement en ligne) – gratuit.
- Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux en créant du lien avec vos clients.
- Gagner en visibilité et en impact en collaborant efficacement avec des influenceurs.
Tarifs (indicatifs) :
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Marketing d’influence – Module 1
Comprendre l’influence et travailler avec les influenceurs
L’influence utile : comprendre le terrain, choisir les bons profils et collaborer efficacement.
Pourquoi le marketing d’influence est devenu incontournable ?
Explosion du temps passé sur les réseaux sociaux, formats courts, créateurs perçus comme plus proches et authentiques… L’influence est aujourd’hui un véritable levier de croissance pour tous les porteurs de projet, avec un retour sur investissement mesurable quand elle est bien cadrée.
Objectifs de ce module :
- Comprendre l’écosystème de l’influence : acteurs, formats, plateformes, codes, etc..
- Savoir pourquoi et comment intégrer l’Influence à sa stratégie digitale.
- Identifier les bons influenceurs (fit audience/valeurs) pour son activité.
- Connaître les bonnes pratiques de collaboration (brief, droits, mentions, etc.).
En bref, bien comprendre avant d’agir. Ce module s’adresse aux novices/curieux qui veulent intégrer l’influence de manière claire et efficace dans leur stratégie digitale.
Pour qui ?
Entrepreneurs, TPE/PME, porteurs de projet, responsables com/marketing, médias et marques locales.
Format et livrables
- Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
- Supports : présentation, modèle de brief créateur, grille de sélection (fit audience/valeurs).
- Suivi optionnel : 1 session de coaching de 45 min, si besoin.
Module en deux parties
- Partie 1 – Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
- Partie 2 – Comment travailler simplement et efficacement avec des influenceurs ?
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Marketing d’influence – Module 2
Travailler avec des influenceurs (Approche technique et opérationnelle)
Ce module approfondit l’influence marketing côté méthode et exécution. Idéal si vous avez bien compris les bases (Module 1) et voulez concevoir, piloter et mesurer une vraie campagne d’Influence, en autonomie.
Objectifs de ce module
- Poser des objectifs clairs et un cadre réaliste (budget, planning, formats, etc.).
- Sélectionner et négocier : profils, budget, livrables, règles juridiques d’usage.
- Piloter l’opérationnel : briefs, allers-retours, validations, risques.
- Mesurer et optimiser : évaluation, reporting, amplification, etc.
Pour qui ?
Entrepreneurs, TPE/PME, tous les porteurs de projet, responsables com/marketing, etc.
Format
- Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
- Suivi optionnel : 45 min de coaching.
Module en trois parties
- Partie 1- Poser les bases d’une collaboration efficace
- Partie 2 – Construire une collaboration sur-mesure
- Partie 3 – Mesurer, optimiser, professionnaliser (bonus)
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Relation Client – Module 1
Mieux communiquer avec vos clients pour gagner leur confiance
La confiance se construit continuellement : clarifiez vos messages, adoptez la bonne posture et créez une relation durable.
Ce module ouvre le parcours « Optimiser la Relation Client et booster vos ventes ». On y travaille la communication et la posture relationnelle : ce que vous dites… et comment vous le dites.
Objectifs de ce module :
- Maîtriser les fondamentaux de la communication (clarté, ton, structure).
- Développer l’écoute active et l’art du questionnement / reformulation.
- Adapter son discours à l’interlocuteur et au canal (mail, tel, WhatsApp…).
- Gérer le stress et les émotions en situation délicate.
- Adopter une posture assertive et empathique qui inspire confiance à vos clients.
Pour qui ?
Chargé·e·s et conseiller·e·s clientèle, responsables relation client, support/after-sales, entrepreneurs en contact direct avec les clients.
Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Partie 1 – Connaître son client et préparer l’échange
- Partie 2 – Communiquer efficacement et écouter activement
- Partie 3 – Gérer stress, tensions et situations difficiles
- Partie 4 – Empathie et assertivité
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Relation Client – Module 2
Convaincre, Argumenter, Vendre : les clés pour booster et réussir vos ventes
Vendre sans forcer : des techniques claires, éthiques et efficaces pour transformer la curiosité de vos clients en décision d’achat.
Suite directe du Module 1 (posture et communication), ce module entre dans le cœur de la vente : valoriser l’offre, lever les objections et conclure avec une posture de vendeur-conseil moderne.
Objectifs de ce module :
- Comprendre les leviers de persuasion et de confiance.
- Construire un argumentaire clair et adapté au besoin.
- Répondre aux objections avec calme et méthode.
- Identifier les signaux d’achat et clôturer efficacement.
- Adopter une posture de conseiller-vendeur crédible et impactant.
Pour qui ?
Conseiller·e·s / chargé·e·s relation client, commerciaux, responsables boutique/e-commerce, entrepreneurs en contact direct client.
Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Partie 1 – De l’écoute au bon argument
- Partie 2 – Objections et situations difficiles
- Partie 3 – Signaux d’achat, clôturer la vente et étape suivante
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).