Nous avons conçu cinq modules de formation répartis en deux grands blocs.
Le premier bloc est consacré à la visibilité digitale et au marketing d’influence. Il permet aux entrepreneurs de développer leur présence en ligne, d’utiliser les bons outils et de collaborer efficacement avec des influenceurs.
Le deuxième bloc est dédié à la relation client et à la vente. Son objectif est de renforcer la communication, développer la confiance des clients, structurer l’argumentation commerciale et conclure les ventes de manière professionnelle et éthique.
Format : ½ journée à 1journée – en présentiel ou à distance (visio).
Livrables : supports de formation, plan d’actions et recommandations, attestation de formation, etc.
Découvrez nos formations :
1.Trois stratégies simples et efficaces pour booster la visibilité en ligne de votre business
2. Marketing d’influence – Module 1 (Comprendre et collaborer avec des influenceurs)
3. Marketing d’influence – Module 2 (Approche technique et opérationnelle)
4. Relation Client – Module 1 (Mieux communiquer avec vos clients pour gagner leur confiance)
Vous pouvez également découvrir notre catalogue formations et coaching en E-book : en cliquant ici !
Module – Visibilité en ligne
Trois stratégies simples et efficaces pour booster la visibilité en ligne de votre business
Gagnez en visibilité sur Internet sans casser votre budget !
Vous avez un bon produit, mais on ne vous voit pas ? Vous êtes au bon endroit.
Pourquoi cette formation ?
Être présent sur Internet ne suffit pas toujours pour être visible. Et il n’est pas toujours facile de savoir où orienter ses efforts lorsqu’on dispose de peu de temps ou d’un budget limité.
Cette formation vous aide à faire les bons choix et à construire une présence en ligne simple, cohérente et adaptée à votre activité.
Ce que cette formation vous apporte :
- Savoir où concentrer vos efforts pour gagner en visibilité.
- Faire connaître votre activité sans nécessairement disposer d’un gros budget.
- Communiquer plus régulièrement et plus efficacement en ligne.
- Repartir avec des pistes concrètes et faciles à mettre en pratique pour gagner en visibilité.
Objectifs de ce module :
- Définir vos objectifs de visibilité en ligne.
- Devenir visible sur Google et sur les réseaux sociaux, à moindre coût.
- Créer du contenu visible qui attire vos clients.
- Gérer votre organisation semaine par semaine (plan d’actions).
Pour qui ?
TPE/PME, indépendants, porteurs de projet, commerces de proximité.
Format ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Gagner en visibilité sur Google grâce à Google Business Profile (fiche établissement en ligne) – gratuit.
- Gagner en visibilité sur les réseaux sociaux en créant du lien avec vos clients.
- Gagner en visibilité et en impact en collaborant efficacement avec des influenceurs.
Tarifs (indicatifs) :
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Marketing d’influence – Module 1
Comprendre l’influence et travailler avec les influenceurs
L’influence utile : comprendre le terrain, choisir les bons profils et collaborer efficacement.
Pourquoi cette formation ?
Le marketing d’influence peut être un véritable levier de visibilité, à condition d’en comprendre les codes et de savoir avec qui et comment collaborer.
Cette formation vous aide à découvrir le marketing d’influence, à en comprendre les principaux mécanismes et à poser les bonnes bases avant de vous lancer.
Ce que cette formation vous apporte :
- Mieux comprendre le fonctionnement et les opportunités du marketing d’influence.
- Savoir quels profils d’influenceurs peuvent correspondre à votre activité.
- Faire les meilleurs choix en fonction de vos objectifs et de votre cible.
- Commencer votre première collaboration avec méthode et sérénité.
Objectifs de ce module :
- Comprendre l’écosystème de l’influence : acteurs, formats, plateformes, codes, etc..
- Savoir pourquoi et comment intégrer l’Influence à sa stratégie digitale.
- Identifier les bons influenceurs (fit audience/valeurs) pour son activité.
- Connaître les bonnes pratiques de collaboration (brief, droits, mentions, etc.).
En bref, bien comprendre avant d’agir. Ce module s’adresse aux novices/curieux qui veulent intégrer l’influence de manière claire et efficace dans leur stratégie digitale.
Pour qui ?
Entrepreneurs, indépendants, TPE/PME, porteurs de projet, ainsi qu’aux professionnels de la communication et du marketing.
Format et livrables
- Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
- Supports : présentation, modèle de brief créateur, grille de sélection (fit audience/valeurs).
- Suivi optionnel : 1 session de coaching de 45 min, si besoin.
Module en deux parties
- Partie 1 – Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
- Partie 2 – Comment travailler simplement et efficacement avec des influenceurs ?
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Marketing d’influence – Module 2
Travailler avec des influenceurs (Approche technique et opérationnelle)
Concevoir et piloter une campagne d’influence de A-Z comme un pro !
Pourquoi cette formation ?
Travailler avec un influenceur ne s’improvise pas. Il faut savoir définir ses objectifs, choisir les bons profils, cadrer la collaboration et suivre sa campagne, pendant et après son lancement.
Cette formation vous aide à passer à l’action avec méthode et à construire des collaborations claires, efficaces et adaptées à vos objectifs. Ce module permet d’aller plus loin en abordant concrètement la mise en œuvre et le pilotage d’une campagne avec un influenceur.
Ce que cette formation vous apporte :
- Structurer votre campagne d’influence de façon claire et réaliste.
- Choisir et approcher les influenceurs les plus adaptés à vos objectifs.
- Être plus à l’aise pour cadrer et négocier une collaboration.
- Piloter votre campagne et en mesurer les résultats.
Objectifs de ce module
- Poser des objectifs clairs et un cadre réaliste (budget, planning, formats, etc.).
- Sélectionner et négocier : profils, budget, livrables, règles juridiques d’usage.
- Piloter l’opérationnel : briefs, allers-retours, validations, risques.
- Mesurer et optimiser : évaluation, reporting, amplification, etc.
Pour qui ?
Entrepreneurs, indépendants, TPE/PME, porteurs de projet, ainsi qu’aux professionnels de la communication et du marketing.
Format
- Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
- Suivi optionnel : 45 min de coaching.
Module en trois parties
- Partie 1- Poser les bases d’une collaboration efficace
- Partie 2 – Construire une collaboration sur-mesure
- Partie 3 – Mesurer, optimiser, professionnaliser (bonus)
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Relation Client – Module 1
Mieux communiquer avec vos clients pour gagner leur confiance
La confiance se construit à chaque contact avec le client !
Pourquoi cette formation ?
Dans la relation client, les interactions ne sont pas toujours simples. Il faut savoir écouter, expliquer, rassurer, mais aussi gérer les incompréhensions ou les tensions lorsqu’elles apparaissent.
Cette formation vous aide à gagner en aisance dans vos interactions avec les clients et à construire une relation plus sereine et plus efficace.
Ce que cette formation vous apporte :
- Communiquer de façon plus claire et plus fluide avec vos clients.
- Gagner en aisance face aux situations compliquées ou délicates.
- Mieux comprendre les réactions de vos clients pour adapter votre communication.
- Trouver la bonne posture, entre empathie, écoute et affirmation de soi.
Objectifs de ce module :
- Maîtriser les fondamentaux de la communication (clarté, ton, structure).
- Développer l’écoute active et l’art du questionnement / reformulation.
- Adapter son discours à l’interlocuteur et au canal (mail, tel, WhatsApp…).
- Gérer le stress et les émotions en situation délicate.
- Adopter une posture assertive et empathique qui inspire confiance à vos clients.
Pour qui ?
Chargé·e·s et conseiller·ère·s clientèle, responsables relation client, professionnels du support/après-vente, entrepreneurs et, plus largement, toute personne en contact direct avec des clients.
Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Partie 1 – Connaître son client et préparer l’échange
- Partie 2 – Communiquer efficacement et écouter activement
- Partie 3 – Gérer stress, tensions et situations difficiles
- Partie 4 – Empathie et assertivité
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).
Relation Client – Module 2
Convaincre, Argumenter, Vendre : les clés pour booster et réussir vos ventes
Bien vendre, c’est d’abord savoir convaincre sans “ forcer ”!
Pourquoi cette formation ?
Vendre ne consiste pas seulement à présenter une offre. Il faut savoir comprendre son client, trouver les bons arguments, répondre à ses hésitations et l’accompagner dans sa décision.
Cette formation vous aide à gagner en aisance dans vos échanges commerciaux, à mieux convaincre et à accompagner vos clients jusqu’à la décision d’achat.
Ce que cette formation vous apporte :
- Mieux comprendre les attentes de vos clients pour adapter votre discours.
- Argumenter avec plus de clarté et de confiance.
- Être plus à l’aise face aux hésitations et aux objections.
- Adopter une posture commerciale convaincante, sans être dans la « vente forcée ».
Objectifs de ce module :
- Comprendre les leviers de persuasion et de confiance.
- Construire un argumentaire clair et adapté au besoin.
- Répondre aux objections avec calme et méthode.
- Identifier les signaux d’achat et clôturer efficacement.
- Adopter une posture de conseiller-vendeur crédible et impactant.
Pour qui ?
Chargé·e·s et conseiller·ère·s clientèle, responsables relation client, professionnels du support/après-vente, entrepreneurs et, plus largement, toute personne en contact direct avec des clients.
Format : ½ journée à 1 journée – en présentiel ou visio.
Module en trois parties
- Partie 1 – De l’écoute au bon argument
- Partie 2 – Objections et situations difficiles
- Partie 3 – Signaux d’achat, clôturer la vente et étape suivante
Tarifs (indicatifs)
À partir de 290 € HT (individuel) / 690 € HT (groupe ≤ 8).